SOFTİGO WEBPROJE WEBHOSTİNG WEBDOMAİN
E TİCARET YAZILIM VE GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
(Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır.)

Şirket tarafından sunulan tüm internet siteleri, hizmetler ve müşteri panellerini kullanan kişiler (bundan sonra “Kullanıcı”) aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.

1. AMAÇ VE KAPSAM

1.1. Bu Kullanım Koşulları; Şirket tarafından sunulan web tasarım, yazılım, e-ticaret altyapıları, hosting, domain, dijital hizmetler ve diğer tüm hizmetlerin kullanım şartlarını düzenler.
1.2. Hizmetleri kullanan her kişi, işbu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

2. TARAF YÜKÜMLÜLÜKLERİ

2.1. Şirketin Yükümlülükleri

• Hizmetleri teknik olarak çalışır halde sunmak,

• Güvenlik ve bakım işlemlerini gerçekleştirmek,

• Kullanıcı verilerini KVKK’ya uygun şekilde korumak,

• Makul sürede teknik destek sağlamak,

• Yasal gereklilikleri yerine getirmek.

2.2. Kullanıcının Yükümlülükleri

• Hizmetleri tamamen hukuka uygun şekilde kullanmak,

• Sunucu ve sistemleri kötüye kullanmamak,

• Yasa dışı içerik bulundurmamak,

• Ödeme yükümlülüklerini zamanında yerine getirmek,

• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek,

• Hesap erişim bilgilerinin güvenliğini sağlamak.

3. HİZMETLERİN KULLANIMI

3.1. Hosting ve domain hizmetleri “en iyi çaba” esasına göre sunulur; %100 kesintisiz garanti edilmez.
3.2. Şirket, bakım ve güncelleme amacıyla zaman zaman hizmete erişimi durdurabilir.
3.3. Kullanıcı, sistem kaynaklarını aşırı ve kötüye kullanacak işlemler yapamaz.
3.4. Spam, phishing, yasa dışı dosya paylaşımı, telif hakkı ihlali kesinlikle yasaktır.
3.5. Kullanıcı, kendi içeriklerinin tüm hukuki sorumluluğunu üstlenir.

4. HESAP VE ÜYELİK

4.1. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
4.2. Hesap erişim bilgileri kullanıcının sorumluluğundadır.
4.3. Şirket, yanlış bilgi verilmesi durumunda hesabı askıya alabilir.

5. ÜCRETLENDİRME VE İADE

5.1. Tüm hizmetlerin fiyatları Şirket tarafından belirlenir ve değiştirilebilir.
5.2. Ödemeler peşin veya sözleşmede belirtilen vadelere göre yapılır.
5.3. Domain, SSL ve lisans hizmetlerinde iade yoktur.
5.4. Dijital hizmetlerde iade yapılmaz.
5.5. Hosting hizmetlerinde, Şirketin takdiriyle memnuniyet garantisi verilebilir.

6. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

6.1. Şirket tarafından geliştirilen tüm yazılımlar, tasarımlar, sistemler ve içerikler Şirket’e aittir.
6.2. Kullanıcı, bu içerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez veya satamaz.
6.3. Kullanıcı tarafından getirilen logo, içerik, ürün bilgileri gibi verilerin sorumluluğu kullanıcıya aittir.

7. VERİ GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİK

7.1. Kullanıcı verileri, KVKK ve gizlilik politikasına göre korunur.
7.2. Kullanıcı verilerinin güvenliği için tüm makul teknik önlemler alınır.
7.3. Şirket, kanunen zorunlu haller dışında kullanıcı verilerini üçüncü taraflara açıklamaz.

8. HİZMET KISITLAMALARI

Kullanıcı aşağıdaki içerikleri barındıramaz veya yayımlayamaz:

• Yasa dışı içerikler

• Telif hakkı ihlali yapan dosyalar

• Erotik veya müstehcen içerik

• Kumar, bahis, kaçak ürün, dolandırıcılık içerikleri

• Virüs, zararlı yazılım, exploit vb.

• Spam gönderimi yapan uygulamalar

Aksi durumda Şirket hizmeti durdurabilir veya hesabı tamamen kapatabilir.

9. SORUMLULUK REDDİ

9.1. Dolaylı zararlar, veri kayıpları, gelir kayıplarından Şirket sorumlu tutulamaz.
9.2. Kullanıcı’nın kendi hatası veya üçüncü taraf saldırıları nedeniyle ortaya çıkan sorunlardan Şirket sorumlu değildir.
9.3. Kullanıcı, kendi verilerini yedeklemekle yükümlüdür.

10. SÖZLEŞMENİN SONA ERMESİ

10.1. Kullanıcı dilediğinde hizmeti sonlandırabilir; ancak ücret iadesi yapılmaz.
10.2. Kullanıcı bu şartlara aykırı hareket ederse, Şirket hizmeti durdurma veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir.
10.3. Borçlar veya hukuka aykırı kullanım durumunda Şirket hesabı askıya alabilir.

11. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Uyuşmazlık halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Şirket Avukatımız Baro Sicil No 29354 Av Tunay BULUT Vekaleten Yetkilidir
info@tunaybulut.av.tr

12. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı, hizmetleri kullanmaya başladığı andan itibaren bu koşulları kabul etmiş sayılır.

KİŞİSEL VERİLER VE GENEL GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

SOFTİGO WEBPROJE WEBHOSTİNG WEBDOMAİN E TİCARET YAZILIM VE GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
saadetdere mahallesi 98. sokak no:2/E esenyurt / istanbul
(Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır.)
Hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişiler
(Bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır.)

Taraflar aşağıdaki şartlarda işbu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesini kabul etmişlerdir.

1. AMAÇ

1.1. Bu sözleşmenin amacı, Kullanıcı’nın Şirket tarafından sağlanan hizmetleri kullanırken paylaştığı kişisel verilerin;

• toplanması,

• işlenmesi,

• saklanması,

• korunması,

• aktarılması
  ve gizlilik esaslarını düzenlemektir.

1.2. Sözleşme, KVKK (6698 sayılı Kanun) ve ilgili tüm yasal mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında; tarafıma SMS, e‑posta ve/veya telefon yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesine, iletişim bilgilerimin İleti Yönetim Sistemi (İYS)’ne kaydedilmesine ve bu kapsamda işlenmesine açık rıza veriyorum.

Bu rızamı dilediğim zaman İYS üzerinden veya firma iletişim kanalları aracılığıyla geri alabileceğimi biliyorum.

2. KAPSAM

2.1. Bu sözleşme; Şirket’in sunmuş olduğu web tasarım, yazılım, hosting, domain, e-ticaret, dijital hizmetler ve diğer tüm faaliyetlerde toplanan kullanıcı verilerini kapsar.
2.2. Kullanıcı hizmeti kullanmaya başladığında sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Şirket, hizmet sunumu için gerekli olan aşağıdaki verileri toplayabilir:

• Ad, soyad

• Firma adı (varsa)

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura bilgileri

• IP adresi, bağlantı kayıtları

• Alan adı, sunucu kullanım bilgileri

• Ödeme bilgileri (kart bilgisi dahil değildir, ödeme sağlayıcı tarafından saklanır)

• Destek talepleri, mesaj içerikleri

• Sistem logları ve güvenlik kayıtları

Gıda satışı / e-ticaret faaliyetlerinde ek bilgiler gerekli olabilir (adres vb.).

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Şirket, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işler:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi

• Hosting, domain, yazılım ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Fatura düzenleme ve muhasebe işlemleri

• Üyelik ve hesap yönetimi

• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem koruması

• Kullanıcı talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi

• Yedekleme, iyileştirme ve hizmet geliştirme

• Zorunlu bilgilendirme ve doğrulama işlemleri

5. VERİLERİN AKTARILMASI

Şirket, kişisel verileri aşağıdaki koşullarda üçüncü taraflara aktarabilir:

• Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlara

• Domain ve SSL kayıt süreçleri için uluslararası kayıt kuruluşlarına (ICANN vb.)

• Ödeme kuruluşlarına (sadece işlem bilgileri; kart bilgisi saklanmaz)

• Teknik hizmet sağlayıcılarına (sunucu, SMS, güvenlik vb.)

• Hukuki süreçlerde avukat ve danışmanlara

Aktarım sadece hizmetin gereği veya kanunlar çerçevesinde yapılır.

6. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

6.1. Ticari kayıtlar 10 yıl boyunca saklanır (VUK ve TTK gereği).
6.2. IP ve log kayıtları 5651 sayılı Kanun gereği en az 1 yıl saklanır.
6.3. Gereksiz hale gelen tüm veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirket, kişisel verileri korumak için aşağıdaki önlemleri alır:

• SSL şifreleme

• Güvenlik duvarı ve saldırı engelleme sistemleri

• Düzenli güvenlik güncellemeleri

• Yetki sınırlandırma

• Veri kaybı önleyici (DLP) sistemler

• Şifreli depolama

• Loglama ve izleme

• İç politika ve prosedürler

8. KULLANICININ HAKLARI

Kullanıcı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlendi ise buna ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını öğrenme

• Yanlış veri varsa düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Aktarılan tarafları öğrenme

• Otomatik işleme itiraz etme

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Bu talepler yazılı olarak Şirket’e iletilebilir.

9. TİCARİ İLETİŞİM VE BİLGİLENDİRME

9.1. Kullanıcı, hizmet kullanımıyla ilgili e-posta, SMS veya çağrı yoluyla bilgilendirme yapılmasını kabul eder.
9.2. Reklam amaçlı gönderimler için ayrıca izin alınır.

10. GİZLİLİK YÜKÜMLÜLÜĞÜ

• Şirket, kullanıcıya ait verileri üçüncü kişilerle asla paylaşmaz (yasal istisnalar hariç).

• Kullanıcı da Şirket’e ait yazılım, yapı, panel ve diğer ticari sırları üçüncü kişilerle paylaşamaz.

11. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Şirket sitesi, kullanım kolaylığı sağlamak ve teknik olarak zorunlu işlemler için çerez kullanabilir.
Kullanıcı dilerse tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilir.

12. SORUMLULUK REDDİ

• Kullanıcı kendi şifre güvenliğinden sorumludur.

• Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerden Şirket sorumlu tutulamaz.

• Dış kaynaklı siber saldırılar nedeniyle oluşabilecek veri kayıplarında sınırlı sorumluluk esastır.

13. UYUŞMAZLIK

İşbu KVKK Metni Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Uyuşmazlık halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Şirket Avukatımız Baro Sicil No 29354 Av Tunay BULUT Vekaleten Yetkilidir
info@tunaybulut.av.tr

14. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı hizmeti kullanmaya başladığı anda işbu sözleşme yürürlüğe girer ve tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.