KİŞİSEL VERİLER VE GENEL GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

SOFTİGO WEBPROJE WEBHOSTİNG WEBDOMAİN E TİCARET YAZILIM VE GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
saadetdere mahallesi 98. sokak no:2/E esenyurt / istanbul
(Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır.)
Hizmetleri kullanan gerçek veya tüzel kişiler
(Bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır.)

Taraflar aşağıdaki şartlarda işbu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesini kabul etmişlerdir.

1. AMAÇ

1.1. Bu sözleşmenin amacı, Kullanıcı’nın Şirket tarafından sağlanan hizmetleri kullanırken paylaştığı kişisel verilerin;

• toplanması,

• işlenmesi,

• saklanması,

• korunması,

• aktarılması
  ve gizlilik esaslarını düzenlemektir.

1.2. Sözleşme, KVKK (6698 sayılı Kanun) ve ilgili tüm yasal mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında; tarafıma SMS, e‑posta ve/veya telefon yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesine, iletişim bilgilerimin İleti Yönetim Sistemi (İYS)’ne kaydedilmesine ve bu kapsamda işlenmesine açık rıza veriyorum.

Bu rızamı dilediğim zaman İYS üzerinden veya firma iletişim kanalları aracılığıyla geri alabileceğimi biliyorum.

2. KAPSAM

2.1. Bu sözleşme; Şirket’in sunmuş olduğu web tasarım, yazılım, hosting, domain, e-ticaret, dijital hizmetler ve diğer tüm faaliyetlerde toplanan kullanıcı verilerini kapsar.
2.2. Kullanıcı hizmeti kullanmaya başladığında sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Şirket, hizmet sunumu için gerekli olan aşağıdaki verileri toplayabilir:

• Ad, soyad

• Firma adı (varsa)

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura bilgileri

• IP adresi, bağlantı kayıtları

• Alan adı, sunucu kullanım bilgileri

• Ödeme bilgileri (kart bilgisi dahil değildir, ödeme sağlayıcı tarafından saklanır)

• Destek talepleri, mesaj içerikleri

• Sistem logları ve güvenlik kayıtları

Gıda satışı / e-ticaret faaliyetlerinde ek bilgiler gerekli olabilir (adres vb.).

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Şirket, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işler:

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi

• Hosting, domain, yazılım ve teknik destek hizmetlerinin sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Fatura düzenleme ve muhasebe işlemleri

• Üyelik ve hesap yönetimi

• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve sistem koruması

• Kullanıcı talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi

• Yedekleme, iyileştirme ve hizmet geliştirme

• Zorunlu bilgilendirme ve doğrulama işlemleri

5. VERİLERİN AKTARILMASI

Şirket, kişisel verileri aşağıdaki koşullarda üçüncü taraflara aktarabilir:

• Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlara

• Domain ve SSL kayıt süreçleri için uluslararası kayıt kuruluşlarına (ICANN vb.)

• Ödeme kuruluşlarına (sadece işlem bilgileri; kart bilgisi saklanmaz)

• Teknik hizmet sağlayıcılarına (sunucu, SMS, güvenlik vb.)

• Hukuki süreçlerde avukat ve danışmanlara

Aktarım sadece hizmetin gereği veya kanunlar çerçevesinde yapılır.

6. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

6.1. Ticari kayıtlar 10 yıl boyunca saklanır (VUK ve TTK gereği).
6.2. IP ve log kayıtları 5651 sayılı Kanun gereği en az 1 yıl saklanır.
6.3. Gereksiz hale gelen tüm veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Şirket, kişisel verileri korumak için aşağıdaki önlemleri alır:

• SSL şifreleme

• Güvenlik duvarı ve saldırı engelleme sistemleri

• Düzenli güvenlik güncellemeleri

• Yetki sınırlandırma

• Veri kaybı önleyici (DLP) sistemler

• Şifreli depolama

• Loglama ve izleme

• İç politika ve prosedürler

8. KULLANICININ HAKLARI

Kullanıcı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlendi ise buna ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını öğrenme

• Yanlış veri varsa düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Aktarılan tarafları öğrenme

• Otomatik işleme itiraz etme

• Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme

Bu talepler yazılı olarak Şirket’e iletilebilir.

9. TİCARİ İLETİŞİM VE BİLGİLENDİRME

9.1. Kullanıcı, hizmet kullanımıyla ilgili e-posta, SMS veya çağrı yoluyla bilgilendirme yapılmasını kabul eder.
9.2. Reklam amaçlı gönderimler için ayrıca izin alınır.

10. GİZLİLİK YÜKÜMLÜLÜĞÜ

• Şirket, kullanıcıya ait verileri üçüncü kişilerle asla paylaşmaz (yasal istisnalar hariç).

• Kullanıcı da Şirket’e ait yazılım, yapı, panel ve diğer ticari sırları üçüncü kişilerle paylaşamaz.

11. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Şirket sitesi, kullanım kolaylığı sağlamak ve teknik olarak zorunlu işlemler için çerez kullanabilir.
Kullanıcı dilerse tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilir.

12. SORUMLULUK REDDİ

• Kullanıcı kendi şifre güvenliğinden sorumludur.

• Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerden Şirket sorumlu tutulamaz.

• Dış kaynaklı siber saldırılar nedeniyle oluşabilecek veri kayıplarında sınırlı sorumluluk esastır.

13. UYUŞMAZLIK

İşbu KVKK Metni Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Uyuşmazlık halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Şirket Avukatımız Baro Sicil No 29354 Av Tunay BULUT Vekaleten Yetkilidir
info@tunaybulut.av.tr

14. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı hizmeti kullanmaya başladığı anda işbu sözleşme yürürlüğe girer ve tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.